Bei Swiss Arabian haben wir eine Leidenschaft für einzigartige Kreationen. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren wertvollen Kauf mit der gleichen Freude zu genießen, die wir bei der Herstellung für Sie haben.
Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und ihn zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Online über swissarabian.com gekaufte Artikel müssen über unseren lokalen Kundendienst zurückgegeben werden.
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Wir akzeptieren Umtausch oder Rückerstattung für Artikel zum gleichen Preis innerhalb von 14 Tagen, sofern der Artikel nicht geöffnet wurde. Die Versandkosten trägt jedoch der Kunde.
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GESCHÄFTSRICHTLINIEN:
Wenn ein Artikel über ein Swiss Arabian Geschäft gekauft wurde, kann er innerhalb von 14 Tagen im selben Swiss Arabian Geschäft umgetauscht oder erstattet werden, sofern der Artikel nicht geöffnet und noch in der Plastikfolie versiegelt ist.
Oud und lose Öle können nicht umgetauscht oder erstattet werden
Bei Umtausch im Rahmen von Sonderangeboten oder Angeboten jeglicher Art erfolgt der Umtausch zum vollen Preis und nicht zum ermäßigten Preis. Bei Qualitätsproblemen erfolgt der Umtausch durch das gleiche Produkt.
Bei Umtausch und Rückerstattung muss die Rechnung vorliegen.
Ausverkaufte Artikel werden nur gegen das gleiche Produkt umgetauscht. Geschenke und Proben werden nicht umgetauscht oder erstattet.
Alle Kundenanfragen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden beantwortet.
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