بيت / سياسة العائدات

سياسة الارجاع والاستبدال لسويس أربيان

السياسة عبر الانترنت

_ اذا تم شراء غرض عبر الانترنت ، يجب أن يعاد عبر الانترنت عن طريق عميلنا المحلي لخدمة العملاء أو في حالات معينة عن طريق اقرب متجر. أي غرض تم شراءه من موقع طرف ثالث ليس من مسؤوليتنا.

_ سيتم توصيل الغرض المستبدل بالفاتورة ذاتها ( نفس الموقع الذي تم فيه تسليم الغرض الذي تم شراءه أولاً).

_ نقبل بارجاع واستبدال مجاناً في خلال 15 يوما عملياً اذا لم يتم فتح الغرض. مصاريف الشحن ستكون على حساب العميل الا في حالة أنه المنتج الخطأ.

_ إذا في الحالات النادرة، كان للمنتج أي خلل أو مشكلة جودة يمكن استبداله في غضون 15 يوما عملياً بعد التأكد من أن المنتج لم يستعمل ويبدل ويخرب من العميل. سيتم تحمل تصاريف الشحن من قبل سويس أربيان.

_ الاغراض التي تم بيعها بعرض أو تخفيض أو كهدية لا يمكن ارجاعها أو استبدالها.

 ملاحظات:

* من مسؤولية العميل مراجعة المنتج في خلال 15 يوما. لا إعادة ولا إستبدال سيتم بعد 15 يوماً.

* جميع الفواتير يجب أن  تكون حاضرة بحالة جيدة عند الاستبدال أو الإرجاع.

 

كيفية الاستبدل، الإلغاء وإرجاع المال.

يمكنك الاتصال أو الارسال عبر الوتساب على  9718006177 أو التواصل معنا عبر الإيميل على

 اذا اردت استبدال المنتج وسنقوم بتحديد موعد للارجاع. الرجاء ملاحظة أن الوقت للاتصال [email protected]

من 8 صباحاً الى 6 مساءاً من يوم الأحد الى الخميس، ويمكنك التواصل معنا عبر الوتساب بأي وقت.

 

سياسة الارجاع والالغاء

_ ارجاع المال سيكون فقط عن طريق البطاقة المصرفية فقط. سيظهر رصيدك في حسابك، حسب البنك المصدر ودورة الفوترة. عملية ارجاع المال ستبدأ عند استلامنا لفاتورة المنتج. عملية ارجاع المال يمكن أن تأخذ 15 يوما عندما نبدأ العملية.

_ لسياسة الدفع عند الاستلام سيتم ارسال قسيمة بالمبلغ الى بريدك الالكتروني، يمكنك شراء أي منتجات بها من موقعنا، أو يمكننا ارجاع المال عن طريق تحويل بنكي ويمكن أن يأخد 15 يوماً لاستلام الرصيد.

 

اذا تريد الغاء طلبك يمكنك أن تلغيه بتسجيل الدخول لحسابك أو عن طريقنا التواصل معنا عبر البريد الالكتروني أو الوتساب في خلال 24 ساعة من عمل الطلب.   

 

السياسة عند المتاجر

سياسة الارجاع واعادة المال:

اذا تم شراء أي غرض من متجر لسويس أربيان يجب ارجاعه أو استبداله أو اعادة المال عن طريق متجر لسويس أربيان. سيتم اعادة المال بناءاً على طريقة الدفع الأولى عند الشراء (نقداً أم عبر البطاقة). عملية اعادة المال ستبدأ عند استلام فاتورة المنتج. عملية اعادة المال عبر البطاقة يمكن أن تأخذ 15 يوماً عندما نبدأ بالعملية

Free delivery over AED 250 | Order before 3pm for next day delivery | All Prices are inclusive of VAT
Open chat