بيت / التعليمات

بخصوص الحساب

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم طلب؟

لا ، ليس عليك إنشاء حساب لتقديم طلب.

يمكنك التسوق كضيف والخروج دون إنشاء حساب.

ما فائدة إنشاء حساب؟

يستغرق إنشاء حسابك بضع دقائق وسيتم حفظ جميع ملفاتك الشخصية حتى لا تضطر إلى إدخاله في المرة القادمة. سيتم إخطارك أيضًا بعروض الخصم الخاصة بنا والإطلاق الجديد والعروض الموسمية الأخرى.

ماذا علي أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور للدخول إلى حسابي؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور جديدة وسنرسل لك الرابط إلى بريدك الإلكتروني.

يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]

الأسعار

هل الأسعار على الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة؟

نعم، جميع الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة.

بخصوص الطلب

هل من الممكن تقديم طلب عبر واتساب ؟

نعم ، يمكنك تقديم طلبك من خلال رقم الواتساب  9718006177 .

هل من الممكن تغيير أو إلغاء الطلب؟

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على

 [email protected]

أو على واتساب9718006177

أنا لا أعيش في الإمارات العربية المتحدة ، لكن هل يمكنني طلب الشراء عبر الإنترنت وهل يمكن توصيل الطلب إلى صديقي في الإمارات؟

نعم، يمكنك تقديم طلب والدفع من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بك. سنقوم بتسليم طلبك إلى موقعك المقدم. في حال وجود أي مساعدة، يمكنك التواصل. 9718006177 واتساب لدينا

انا سائح في الامارات هل يمكن توصيل طلبي إلى فندقي في غيابي؟ وكيف أدفع؟

نعم ، يمكنك طلب الشراء عبر الإنترنت وسوف نقوم بالتوصيل إلى عنوان الفندق الخاص بك.

يمكن أن يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان على موقعنا على شبكة الإنترنت أثناء وضع النظام. بدلاً من ذلك ، يمكنك الدفع نقدًا (فقط بعملة درهم) في وقت التسليم. إذا لم تكن متوفرًا في الفندق ، فسيتم تسليم الطلب في الكونسيرج. لمثل هذه الحالات تواصل معنا على البريد الإلكتروني  [email protected]

أو على واتساب 9718006177

طرق الدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع عبر الإنترنت عبر بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان ، ويمكنك أيضًا الدفع نقدًا في وقت التسليم.

رسوم الشحن

كم تبلغ رسوم التوصيل؟

16 درهم إماراتي هي رسوم التوصيل في جميع أنحاء الإمارات.

هل تقدم الشحن المجاني؟

نعم ، عند الشراء بقيمة 250 درهم فما فوق الشحن مجاني تمامًا

وقت تسليم الطلب وتتبعه

هل يمكنني الحصول على الطلب في نفس اليوم؟

خيار التسليم في نفس اليوم غير متاح في الوقت الحالي.

هل يمكنني تتبع تسليم طلبي؟

يمكنك تتبع تسليم طلبك من خلال هذا الرابط

كم من الوقت يستغرق التسليم؟

يستغرق يومين عمل.

العملاء الدوليون

ماذا لو كنت أعيش خارج دولة الإمارات وأرغب في الشراء عبر الإنترنت؟

يمكنك تصفح موقعنا لبلدان أخرى باختيار الزاوية اليسرى بالأعلى في قسم القائمة. اذا لم تجد بلدك الرجاء التواصل مع عميل خدمة العملاء عبر البريد الالكتروني[email protected]

 والوتساب: 9718006177

Free delivery over AED 250 | Order before 3pm for next day delivery | All Prices are inclusive of VAT
Open chat