Бесплатная доставка при заказе от 20,000 тенге и выше

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Для получения помощи по продукту, оптовым ценам, франшизы или любого другого корпоративного запроса.
Свяжитесь с нами по адресу [email protected]

  • Позвоните нам

    Вы можете позвонить нам
    +7 707 874 3737

    ежедневно с с 10:00 до 22:00.

  • Написать нам

    Для онлайн-заказов, доставки и отслеживания вашего заказа, напишите нам по адресу

    [email protected]
  • WhatsApp

    По вопросам, связанным с онлайн-покупкой,

    свяжитесь с нашими консультантами по WhatsApp на +7 707 874 3737

  • Найти магазин
  • ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Политика возврата товара

Мы осуществляем БЕСПЛАТНЫЙ возврат в течение 3-х рабочих дней, если вы соответствуете следующим условиям:

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР

Если вы хотите вернуть товар, вы можете позвонить нам по телефону +7 707 874 3737 или связаться с нами по электронной почте [email protected],  и мы назначим для вас возврат. Обратите внимание, что время звонка с 10:00 до 22:00.

ОБМЕН

Мы не осуществляем обмен товара, если товар доставлен в хорошем состоянии и Swiss Arabian не уведомлен об обмене товара и его причине в течение 3 дней с даты поставки.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Процесс возврата денежных средств занимает до 10 рабочих дней, а в некоторых случаях 15 рабочих дней, исключая выходные и государственные праздники Казахстана. Возврат будет осуществлен тем же способом, что и способ оплаты, который был использован во время покупки, т.е. наложенным платежом или кредитной картой. Возврат может отразиться в вашей следующей выписке, в зависимости от банка-эмитента и платежного цикла. Процесс возврата будет начат, когда мы подтвердим получение товара.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Если вы хотите отменить свой заказ, войдите в свою учетную запись или сообщите нам по электронной почте в течение 24 часов с момента покупки. Если товар отправлен из нашего склада, то мы не можем сделать отмену заказа. Обмен продуктов невозможен, как указано выше. Если вы хотите изменить или обновить свой заказ, то это необходимо сделать из своей учетной записи после отмены первоначального заказа, если процесс отправки еще не начался.

Обратите внимание, что у нас нет доступа в аккаунт клиента для внесения каких либо изменений.